Esta Política de Privacidad describe cómo Imperio Óptico (el "Laboratorio") trata los datos personales de las personas que usan la aplicación móvil y el portal web (en conjunto, la "Aplicación"), en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas de protección de datos aplicables en Colombia.
1. Quién es responsable
El responsable del tratamiento es Imperio Óptico, con domicilio en Bucaramanga, Colombia. Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribirnos a soporte@iocolombia.com.co o al teléfono 316 434 2210.
2. La Aplicación es de uso profesional
La Aplicación está dirigida a las ópticas y al personal del laboratorio para la gestión de órdenes de trabajo de laboratorio óptico. No está dirigida a pacientes ni al público general, y su uso requiere credenciales entregadas por el Laboratorio.
3. Qué datos recopilamos
- Datos de la cuenta: nombre de usuario, nombre completo, correo, teléfono y rol, para permitir el acceso y control del portal.
- Datos de las órdenes: información necesaria para procesar el trabajo óptico (por ejemplo nombre del paciente, fórmula/medidas de los lentes, tipo de lente y montura, óptica solicitante y observaciones).
- Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, versión de la Aplicación y token de notificaciones push, usados para seguridad (IPs autorizadas) y para enviarte avisos del estado de las órdenes.
No recopilamos tu ubicación, tus contactos, ni categorías especiales de datos distintas a la información óptica estrictamente necesaria para elaborar el trabajo.
4. Para qué usamos los datos
- Prestar el servicio de creación, seguimiento y gestión de órdenes de laboratorio.
- Enviar notificaciones sobre el estado de las órdenes y avisos del Laboratorio.
- Autenticar usuarios y proteger el acceso (control por IP y por roles/permisos).
- Dar soporte, mejorar la Aplicación y cumplir obligaciones legales.
5. Con quién compartimos los datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales, y no los compartimos con terceros con fines publicitarios. Solo los tratan el Laboratorio y sus proveedores de infraestructura tecnológica (alojamiento y notificaciones), bajo obligaciones de confidencialidad y únicamente para operar el servicio.
6. Conservación
Conservamos los datos mientras exista la relación con la óptica o el usuario y por el tiempo adicional que exijan las obligaciones legales, contables o de seguridad. Luego se eliminan o anonimizan.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso por roles, restricción por IP y registro de auditoría) para proteger la información contra acceso o uso no autorizado.
8. Tus derechos
Como titular puedes ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, tus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, así como a revocar la autorización, escribiéndonos a soporte@iocolombia.com.co. Atenderemos tu solicitud en los términos de la ley.
9. Eliminación de cuenta y datos
Para solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados, escríbenos a soporte@iocolombia.com.co indicando tu usuario. Procesaremos la solicitud salvo que debamos conservar cierta información por obligación legal.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.
11. Contacto
Imperio Óptico — Bucaramanga, Colombia · soporte@iocolombia.com.co · Tel. 316 434 2210.